Privacybeleid – Nature’s finest

Privacyverklaring

Inhoud

1. Wie wij zijn en hoe u ons bereikt 2. Voor wie en waarvoor deze verklaring geldt 3. Welke persoonsgegevens wij verwerken 4. Doelen van de verwerking, rechtsgronden en bewaartermijnen 5. Marketing per e-mail, sms en telefoon 6. Personalisatie en profilering 7. Herkomst van gegevens die wij niet van u hebben verkregen 8. Aan wie wij persoonsgegevens verstrekken 9. Doorgifte naar derde landen 10. Cookies 11. Beveiliging van persoonsgegevens 12. Uw rechten 13. Intrekking van toestemming 14. Klacht bij een toezichthoudende autoriteit 15. Kinderen 16. Wijzigingen in deze verklaring

1. Wie wij zijn en hoe u ons bereikt

Verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Naam	Nutrisslim, proizvodnja in distribucija živil, d.o.o. (afgekort: Nutrisslim d.o.o.)
Vestigingsadres	Obrtniška ulica 4, 1292 Ig, Slovenië
Handelsregister	Arrondissementsrechtbank Ljubljana, zaaknr. 2010/9888
Registratienummer	3711676000
Btw-identificatienummer (EU)	SI42005485
Merk	Nature’s Finest
Website	www.naturesfinestfoods.nl
E-mail	[email protected]
Klantenservice	Zie het klantenservicenummer dat op de website staat vermeld
Openingstijden klantenservice	Maandag t/m vrijdag 8:00–16:00
Functionaris voor gegevensbescherming	[email protected]

Wij hebben een functionaris voor de gegevensbescherming aangesteld op grond van artikel 37 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). U kunt zich tot deze functionaris wenden met al uw vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens en over de uitoefening van uw rechten.

2. Voor wie en waarvoor deze verklaring geldt

Deze verklaring beschrijft hoe wij omgaan met de persoonsgegevens van bezoekers van de website www.naturesfinestfoods.nl, klanten, abonnees op onze nieuwsbrief, gebruikers van een klantaccount, personen die contact met ons opnemen via de klantenservice of per e-mail, en gebruikers van onze abonnementsaankopen en ons aanbevelingsprogramma.

Voor cookies geldt bovendien een afzonderlijke Cookieverklaring, en voor een aankoop gelden de Algemene voorwaarden en de Abonnementsvoorwaarden.

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Identificatie- en contactgegevens: voor- en achternaam, afleveradres en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer.
Bestelgegevens: inhoud van de bestelling, waarde, wijze van levering, betaalmethode, aankoopgeschiedenis, klachten en retouren.
Betaalgegevens: transactiegegevens. Wij bewaren geen volledige betaalkaartnummers en hebben daar geen toegang tot — deze worden verwerkt door de betaaldienstaanbieder. Bij abonnementsaankopen bewaart de betaaldienstaanbieder een token voor terugkerende afschrijvingen.
Accountgegevens: gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord, instellingen.
Communicatiegegevens: inhoud van e-mails en berichten, gespreksnotities van de klantenservice, klachtdossiers.
Toestemmingsgegevens: per kanaal afzonderlijk — kanaal, status, datum en tijd, taal, bron van de toestemming, versie en tekst van de toestemming, en datum van intrekking.
Gebruiksgegevens van de website: IP-adres, type apparaat en browser, bekeken pagina’s, klikgedrag en verkeersbron. Meer hierover in de Cookieverklaring.
Gegevens uit vragenlijsten en personalisatie: uw antwoorden over doelen en gewoonten.
Bijzondere categorieën van persoonsgegevens: bij de DNA Nutrigenetic-test genetische gegevens en gegevens over gezondheid. Deze verwerken wij uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming.
Camerabeelden bij de ingangen van onze bedrijfsruimten.

4. Doelen van de verwerking, rechtsgronden en bewaartermijnen

Doel	Rechtsgrond	Gegevens	Bewaartermijn
Sluiten en uitvoeren van de koopovereenkomst — verwerking van de bestelling, levering, betaling, klacht, retour	Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b, AVG)	Identificatie- en contactgegevens, bestel- en betaalgegevens	7 jaar na uitvoering van de bestelling (garantie- en verjaringstermijnen)
Opmaak en bewaring van de factuur	Wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, onder c, AVG, fiscale wetgeving)	Factuurgegevens	10 jaar na het einde van het jaar van facturering
Klantaccount	Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG)	Accountgegevens en aankoopgeschiedenis	Tot verwijdering van het account, resp. 3 jaar inactiviteit
Klantenservice — opname van bestellingen, bevestiging, klachtafhandeling, ondersteuning	Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b, AVG)	Contactgegevens, inhoud van het gesprek, gespreksregistratie	Gespreksregistratie 12 maanden; overige gegevens samen met de bestelling
Marketing per e-mail en sms	Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG); voor bestaande klanten daarnaast gerechtvaardigd belang om te informeren over eigen gelijksoortige producten (artikel 6, lid 1, onder f, AVG in samenhang met artikel 11.7, lid 3, Telecommunicatiewet)	Naam, e-mailadres, telefoonnummer, aankoopgeschiedenis	Tot intrekking resp. bezwaar; bewijs van intrekking bewaren wij 5 jaar
Marketing per telefoon	Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG)	Naam, telefoonnummer, aankoopgeschiedenis, bewijs van toestemming	Tot intrekking; bewijs van toestemming bewaren wij 5 jaar na intrekking
Personalisatie van aanbod en aanbevelingen	Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG)	Aankoopgeschiedenis, antwoorden uit de vragenlijst, gedrag op de website	Tot intrekking resp. 5 jaar na de laatste activiteit
Abonnementsaankopen	Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b, AVG)	Abonnementsgegevens, token voor terugkerende betaling, afschrijvingsgeschiedenis	Gedurende de looptijd van het abonnement en 7 jaar na beëindiging
Aanbevelingsprogramma	Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG)	Naam, contactgegeven, gegevens over de aanbeveling en beloning	Tot intrekking resp. 2 jaar na de laatste activiteit
DNA Nutrigenetic-test	Uitdrukkelijke toestemming (artikel 9, lid 2, onder a, AVG) in samenhang met de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b, AVG)	Biologisch monster (speeksel), voor- en achternaam, geboortedatum, lichaamsgewicht en lengte, analyseresultaten, contactgegevens	5 jaar na het einde van het kalenderjaar waarin de analyse is uitgevoerd, resp. tot intrekking
Beoordelingen en reviews van producten	Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG)	Naam of bijnaam, inhoud van de beoordeling, bevestiging van aankoop	Tot intrekking resp. verwijdering van de beoordeling
Algemene vragen en verzoeken	Gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden (artikel 6, lid 1, onder f, AVG)	Contactgegevens, inhoud van het bericht	3 maanden na afhandeling
Camerabewaking van bedrijfsruimten	Gerechtvaardigd belang van beveiliging van eigendommen en personen (artikel 6, lid 1, onder f, AVG)	Camerabeelden	3 maanden
Voorkoming van misbruik en fraude	Gerechtvaardigd belang van bescherming tegen misbruik (artikel 6, lid 1, onder f, AVG)	Bestelgegevens, IP-adres, gedragspatronen	2 jaar
Vaststelling en verdediging van rechtsvorderingen	Gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f, AVG)	Gegevens die nodig zijn voor de vordering	Tot afronding van de procedure en het verstrijken van de verjaringstermijnen

Gerechtvaardigde belangen waarop wij ons beroepen zijn: beveiliging van eigendommen en personen, voorkoming van fraude en misbruik, beantwoording van verzoeken, vaststelling en verdediging van rechtsvorderingen, en het informeren van bestaande klanten over onze eigen gelijksoortige producten per e-mail en sms. Voorafgaand aan elk gebruik van deze grondslag beoordelen wij of ons belang zwaarder weegt dan uw rechten en verwachtingen. Tegen elke verwerking op deze grondslag kunt u altijd bezwaar maken.

Bent u verplicht gegevens te verstrekken? Gegevens die bij een bestelling als verplicht zijn aangemerkt — voor- en achternaam, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer — zijn een contractuele verplichting. Zonder deze gegevens kunnen wij de bestelling niet uitvoeren en afleveren. De factuurgegevens zijn een wettelijke verplichting. Alle overige gegevens, met name toestemmingen voor marketing, antwoorden in de vragenlijst en gegevens voor de DNA-test, zijn volledig vrijwillig. Als u deze niet verstrekt, heeft dit geen gevolgen voor uw aankoop.

5. Marketing per e-mail, sms en telefoon

Toestemmingen voor marketing houden wij afzonderlijk per kanaal bij. Toestemming voor het ene kanaal betekent geen toestemming voor een ander kanaal. Een aankoop bij ons is niet afhankelijk van het geven van toestemming.

5.1 E-mail en sms

Nieuwsbrieven, speciale aanbiedingen en gepersonaliseerde aanbevelingen sturen wij u per e-mail en sms op basis van uw toestemming.

Als u al eens bij ons heeft gekocht, mogen wij u per e-mail of sms ook een aanbod van onze eigen gelijksoortige producten sturen, zonder dat wij daarvoor een afzonderlijke toestemming vragen. Dit is toegestaan op grond van artikel 11.7, lid 3, van de Telecommunicatiewet (de zogenoemde soft opt-in), omdat het contact met u is verkregen in de context van een verkoop. In dat geval heeft u zowel bij het verzamelen van uw contactgegevens als bij elk afzonderlijk bericht de mogelijkheid om kosteloos en op eenvoudige wijze verdere verzending te weigeren.

5.2 Telefoon

Wij bellen consumenten met aanbiedingen en aanbevelingen uitsluitend na voorafgaande uitdrukkelijke toestemming. Sinds 1 juli 2026 is de uitzondering afgeschaft die het een ondernemer toestond om zonder toestemming te bellen naar zijn eigen bestaande en voormalige klanten. Het feit dat u klant bent, of dat ooit bent geweest, vormt dus geen enkele grondslag meer voor een marketinggesprek.

Een telefoonnummer dat u heeft opgegeven voor de uitvoering en aflevering van uw bestelling, geldt niet als toestemming voor marketinggesprekken en wordt door ons niet voor dat doel gebruikt. Toestemming die tijdens een servicegesprek of een gesprek over de aflevering wordt verkregen, geldt evenmin als toestemming voor marketing.

De klantenservice mag u ook zonder marketingtoestemming bellen, maar uitsluitend in verband met de uitvoering van uw bestelling — bevestiging van de bestelling, afstemming over de levering, afhandeling van een klacht of retour, of een antwoord op uw vraag. Dit geldt niet als marketing.

U kunt uw toestemming voor telefonische marketing op elk moment en kosteloos intrekken. Wij respecteren uw intrekking onmiddellijk en blijvend. Bij aanvang van elk marketinggesprek melden wij welk bedrijf belt en wat het commerciële doel van het gesprek is, en bieden wij aan u op onze interne bel-mij-niet-lijst te plaatsen. Telefoonnummers worden bovendien vooraf gecontroleerd tegen het Bel-me-niet Register en elke andere toepasselijke nationale voorziening om ongewenste telefonische marketing te weigeren.

5.3 Hoe u marketing stopzet

U kunt uw toestemming op elk moment en kosteloos intrekken: via de link in elk e-mailbericht, door te reageren op een sms, in uw klantaccount, per e-mail naar [email protected] of tijdens een telefoongesprek. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die tot de intrekking heeft plaatsgevonden.

Tegen verwerking voor doeleinden van direct marketing kunt u op elk moment en zonder enige voorwaarde bezwaar maken, ongeacht de rechtsgrond. Na uw bezwaar verwerken wij uw gegevens niet langer voor marketingdoeleinden.

6. Personalisatie en profilering

Als u hiervoor toestemming heeft gegeven, stellen wij op basis van uw aankoopgeschiedenis, uw antwoorden in de vragenlijst en uw gedrag op de website een profiel van uw interesses samen — bijvoorbeeld gezondheid, schoonheid, detox of gewichtsbeheersing. Dit profiel gebruiken wij om u aanbiedingen en aanbevelingen te tonen en te sturen die voor u waarschijnlijk relevanter zijn, en om de weergave van content waarin u geen interesse heeft te beperken.

Logica van de verwerking. Wij delen producten in contentcategorieën in, koppelen uw eerdere aankopen, antwoorden en bekeken pagina’s aan deze categorieën en berekenen welke categorieën waarschijnlijk het meest interessant voor u zijn. Wij beoordelen niet uw kredietwaardigheid, gezondheidstoestand of vergelijkbare eigenschappen.

Gevolgen voor u. Profilering heeft uitsluitend invloed op welke aanbiedingen en content u te zien krijgt. Dit heeft geen rechtsgevolgen en geen vergelijkbare wezenlijke gevolgen in de zin van artikel 22 AVG. De prijs van een product, de beschikbaarheid en de aankoopvoorwaarden veranderen niet op basis van het profiel. Wij passen geen geautomatiseerde besluitvorming toe die rechtsgevolgen of vergelijkbare wezenlijke gevolgen voor u zou hebben.

U kunt op elk moment bezwaar maken tegen profilering of uw toestemming intrekken. In dat geval blijft u ons algemene aanbod zien, maar niet het gepersonaliseerde aanbod.

Als u de DNA Nutrigenetic-test heeft afgenomen, worden de resultaten voor aanbevelingen uitsluitend gebruikt binnen het kader van de testdienst en enkel op basis van uw uitdrukkelijke toestemming. Genetische gegevens gebruiken wij niet voor algemene marketingprofilering en delen wij niet met advertentieplatforms.

7. Herkomst van gegevens die wij niet van u hebben verkregen

De meeste gegevens verkrijgen wij rechtstreeks van u. In de volgende gevallen kunnen wij ze elders verkrijgen:

Aanbevelingsprogramma. Als u door een bestaande klant naar ons bent doorverwezen, ontvangen wij van deze klant uw naam en e-mailadres, respectievelijk telefoonnummer. De bestaande klant moet ons garanderen dat hij uw toestemming heeft. Bij het eerste contact informeren wij u hierover en bieden wij u de mogelijkheid verder contact te weigeren.
Betaaldienstaanbieders en bezorgdiensten. Gegevens over de status van betaling en levering.
Marktplaatsen en zakelijke partners. Als u een product via een marktplaats of partner heeft gekocht, ontvangen wij van deze partij de gegevens die nodig zijn voor levering en klachtafhandeling.
Openbaar beschikbare bronnen. Bij zakelijke partners gegevens uit openbare handelsregisters.

Wij kopen en huren geen persoonsgegevens voor marketingdoeleinden van derden.

8. Aan wie wij persoonsgegevens verstrekken

Binnen het bedrijf hebben alleen medewerkers toegang tot uw gegevens die deze nodig hebben voor hun werk, en dit in de omvang die daarvoor noodzakelijk is. Zij zijn allen gebonden aan vertrouwelijkheid.

Buiten het bedrijf verstrekken wij gegevens aan de volgende ontvangers:

Ontvanger	Doel	Vestiging
Klaviyo, Inc.	Verzenden van nieuwsbrieven en sms-berichten, personalisatie van berichten	Verenigde Staten van Amerika
Stripe, Inc. en Stripe Payments Europe, Ltd.	Uitvoering van kaartbetalingen en terugkerende afschrijvingen, fraudepreventie	Ierland en Verenigde Staten van Amerika
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.	Uitvoering van betalingen via PayPal	Luxemburg
General Logistics Systems (GLS)	Levering van de bestelling en informatie over de zending	Slovenië en de Europese Unie
Mention Me Ltd.	Uitvoering van het aanbevelingsprogramma en opvolging van aanbevelingen	Verenigd Koninkrijk
Google Ireland Ltd.	Bezoekmeting en advertenties — uitsluitend na uw toestemming voor cookies	Ierland (met mogelijke verwerking in de Verenigde Staten van Amerika)
Meta Platforms Ireland Ltd.	Advertenties en meting van advertentieprestaties — uitsluitend na uw toestemming voor cookies	Ierland (met mogelijke verwerking in de Verenigde Staten van Amerika)
Microsoft Ireland Operations Ltd.	Analyse van websitegebruik — uitsluitend na uw toestemming voor cookies	Ierland (met mogelijke verwerking in de Verenigde Staten van Amerika)
Functional Software, Inc. (Sentry)	Detectie en oplossing van technische fouten op de website	Verenigde Staten van Amerika
Aanbieder van hosting en onderhoud van de website	Werking van de webshop en technische ondersteuning	Europese Unie
Laboratorium voor genetische analyses	Uitvoering van de DNA Nutrigenetic-test	Denemarken en het Verenigd Koninkrijk
Accountants-, audit- en juridisch adviseurs	Boekhouding, audit, juridisch advies	Slovenië
Overheidsinstanties	Indien wettelijk vereist	Rechtbanken, fiscale en toezichthoudende instanties

Met alle verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten overeenkomstig artikel 28 AVG. Wij verkopen geen persoonsgegevens.

Een actuele lijst van verwerkers kunt u op elk moment opvragen via [email protected].

9. Doorgifte naar derde landen

De meeste verwerking vindt plaats binnen de Europese Economische Ruimte. De doorgifte van gegevens naar Denemarken, waar een deel van de genetische analyse kan worden uitgevoerd, geldt niet als doorgifte naar een derde land, omdat Denemarken lidstaat is van de Europese Unie.

Doorgiften buiten de Europese Economische Ruimte vinden plaats op basis van de volgende mechanismen:

Verenigde Staten van Amerika. De doorgifte vindt plaats op grond van Uitvoeringsbesluit (EU) 2023/1795 van de Commissie van 10 juli 2023 betreffende de passende bescherming van persoonsgegevens in het kader van het EU-VS gegevensbeschermingskader, wanneer de ontvanger onder dit kader gecertificeerd is. Wanneer de ontvanger niet gecertificeerd is, vindt de doorgifte plaats op basis van de standaardcontractuele clausules, vastgesteld bij Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914 van de Commissie van 4 juni 2021, samen met bijkomende waarborgen en een transferimpactanalyse.
Verenigd Koninkrijk. De doorgifte vindt plaats op grond van Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/1772 van de Commissie van 28 juni 2021 betreffende de passende bescherming van persoonsgegevens door het Verenigd Koninkrijk, zoals verlengd bij besluit van de Europese Commissie in december 2025.

Een kopie van de gebruikte waarborgen kunt u kosteloos verkrijgen door een schriftelijk verzoek te richten aan [email protected].

10. Cookies

Cookies die niet strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website plaatsen wij niet zonder uw toestemming. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de knop “Cookie-instellingen” in de footer van de website. Een gedetailleerd overzicht van cookies met naam, aanbieder, doel en bewaartermijn staat in de Cookieverklaring.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen: versleutelde gegevensoverdracht via TLS, versleutelde opslag van wachtwoorden, toegangscontrole volgens het beginsel van de minst noodzakelijke rechten, logging van toegang, regelmatige back-ups, contractuele afspraken met verwerkers en regelmatige training van medewerkers.

Voor bijzondere categorieën van persoonsgegevens — genetische gegevens en gezondheidsgegevens uit de DNA Nutrigenetic-test — gelden aanvullende maatregelen: afzonderlijke opslag, versleuteling in rust, een naamsgebonden beperkte kring van personen met toegang, en logging van verwerkingen overeenkomstig de AVG en de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG).

12. Uw rechten

Met betrekking tot uw persoonsgegevens heeft u de volgende rechten:

Inzage. Het recht om te weten of wij uw gegevens verwerken en een kopie van deze gegevens te ontvangen.
Rectificatie. Het recht om correctie van onjuiste en aanvulling van onvolledige gegevens te vragen.
Verwijdering. Het recht om verwijdering van gegevens te vragen wanneer deze niet langer nodig zijn, wanneer u uw toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrond is, wanneer u met succes bezwaar maakt tegen de verwerking, of wanneer de gegevens onrechtmatig zijn verwerkt.
Beperking van de verwerking. Het recht om te vragen dat wij de verwerking tijdelijk beperken.
Overdraagbaarheid. Het recht om de gegevens die u ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm, en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
Bezwaar. Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang, met inbegrip van profilering. Tegen verwerking voor doeleinden van direct marketing kunt u op elk moment en zonder enige voorwaarde bezwaar maken, ongeacht de rechtsgrond. Na een dergelijk bezwaar verwerken wij uw gegevens niet langer voor marketingdoeleinden.
Intrekking van toestemming. Het recht om een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.
Klacht bij een toezichthoudende autoriteit. Zie punt 14.

Bij de DNA Nutrigenetic-test heeft u daarnaast het recht om te vragen dat bepaalde resultaten niet aan u worden bekendgemaakt, en het recht om verwijdering van biologische monsters te vragen.

Stuur uw verzoek naar [email protected] of [email protected]. Wij antwoorden binnen een maand na ontvangst. Als het verzoek complex is of als wij een groot aantal verzoeken ontvangen, kunnen wij deze termijn met maximaal twee maanden verlengen, waarover wij u binnen de eerste maand informeren. De uitoefening van uw rechten is kosteloos. Om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, kunnen wij aanvullende gegevens vragen ter bevestiging van uw identiteit.

13. Intrekking van toestemming

Wanneer een verwerking berust op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken, en dit even eenvoudig als u deze heeft gegeven. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die tot de intrekking heeft plaatsgevonden. Wij houden toestemmingen afzonderlijk per kanaal bij, zodat intrekking voor één kanaal geen intrekking voor andere kanalen betekent. Als u alle marketing wilt stopzetten, laat het ons weten en wij trekken alle toestemmingen in.

14. Klacht bij een toezichthoudende autoriteit

Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de regels voor gegevensbescherming, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland zijn, afhankelijk van het onderwerp van de klacht, twee autoriteiten bevoegd:

Voor gegevensbescherming	Autoriteit Persoonsgegevens
Postadres	Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
Bezoekadres	Hoge Nieuwstraat 8, 2514 EL Den Haag
Telefoon	088 – 1805 250
Website	autoriteitpersoonsgegevens.nl

Voor telefonische marketing	Autoriteit Consument & Markt (ACM)
Adres	Muzenstraat 41, 2511 WB Den Haag
Website	acm.nl
Klachten	Via ConsuWijzer (consuwijzer.nl)

De Autoriteit Persoonsgegevens houdt toezicht op de verwerking van persoonsgegevens in het algemeen. De ACM houdt toezicht op de naleving van de regels voor telefonische marketing onder de Telecommunicatiewet, waaronder het Bel-me-niet Register. Een klacht over hoe wij uw gegevens verwerken, richt u aan de Autoriteit Persoonsgegevens; een klacht over een ongewenst marketinggesprek richt u aan de ACM via ConsuWijzer.

U kunt een klacht ook indienen bij de toezichthoudende autoriteit in het land van uw woonplaats of in het land van de vermeende inbreuk. Wij stellen het op prijs als u zich eerst tot ons wendt — de meeste vragen kunnen wij snel en rechtstreeks oplossen.

15. Kinderen

Wij verkopen onze producten en diensten aan volwassenen. Wij bieden onze diensten van de informatiemaatschappij niet rechtstreeks aan kinderen aan. Wanneer een verwerking berust op toestemming, is deze rechtsgeldig vanaf de leeftijd van 16 jaar; voor jongere personen is toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger vereist.

De DNA Nutrigenetic-test voor een minderjarige is uitsluitend mogelijk met uitdrukkelijke toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger.

16. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze verklaring wijzigen wanneer onze diensten, technologie of de regelgeving veranderen. Elke versie vermeldt een versienummer en de datum van inwerkingtreding. Over belangrijke wijzigingen informeren wij u per e-mail of via een mededeling op de website, ten minste 15 dagen voordat deze in werking treden. Wanneer een wijziging uw toestemming vereist, vragen wij deze afzonderlijk.

Nutrisslim d.o.o., Obrtniška ulica 4, 1292 Ig, Slovenië · Privacyverklaring, versie 2.0 · geldig vanaf 12 augustus 2026 · vervangt de vorige versie

1. Algemene informatie

De Ondernemer verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van de persoonlijke gegevens en de privacy van de gebruikers van de online winkel te beschermen. De verzamelde persoonlijke gegevens zullen door de Ondernemer uitsluitend gebruikt worden voor het verlenen van diensten die de Ondernember aanbiedt. De Ondernemerrespecteert de vertrouwelijkheid van de persoonlijke gegevens en de privacy van de gebruikers van de online winkel, en zal alles in het werk stellen om deze te beschermen tegen schendingen en misbruiken. De persoonlijke gegevens van de gebruikers is een van de gebieden waaraan de rnemerveel zorg en aandacht besteedt, en is zich bewust van de gevoelige aard van dit gebied.

2. Gebruik van persoonlijke informatie

Met het oog op het verlenen van de aangeboden diensten, verzamelt, beheert, verwerkt en bewaart de Operator de volgende gebruikersgegevens:

Naam en achternaam;
leveringsadressen;
bedrijfsnaam of naam van de rechtspersoon (indien de gebruiker een rechtspersoon is);
belastingnummer van de rechtspersoon (indien de gebruiker een rechtspersoon is);
e-mail addres (gebruikersnaam);
Wachtwoord in gecodeerde vorm;
telefoonnummer;
land van verblijf;;
andere gegevens die de gebruiker vrijwillig verstrekt in de formulieren van de online winkel;
andere gegevens die de gebruiker naderhand vrijwillig toevoegt in zijn/haar profiel;

De Ondernemer verzamelt of verwerkt geen persoonlijke gegevens van de gebruiker, behalve wanneer de gebruiker dit toestaat of ermee instemt, d.w.z. wanneer hij producten of diensten bestelt, zich abonneert op het ontvangen van een e-magazine, deelneemt aan prijsvragen etc., of wanneer er een wettelijke basis is voor het verzamelen van persoonlijke gegevens of de Ondernemer een legitiem belang heeft bij het verwerken van de gegevens.

De Ondernemer is niet verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de door de gebruikers ingevoerde gegevens.

Door u te registreren en/of een bestelling te plaatsen op de website, gaat u er uitdrukkelijk mee akkoord dat de Ondernemer, behalve voor het doel van het onderhandelen over een contract of het uitvoeren van het contract een bestelling (zoals gedefinieerd in artikel 10 van de huidige Personal Data Protection Act), ook uw persoonlijke gegevens kan gebruiken (naam, achternaam, huisadres, e-mail adres en alle andere informatie die u aan de Ondernemer heeft verstrekt ten behoeve van de uitvoering van het contract, voor bestellingen die vrijwillig door de koper zijn gedaan) ten behoeve van direct marketing via alle door de Ondernemer gebruikte reclamekanalen (mededelingen per telefoon, sms, gedrukte media, ongeadresseerde en geadresseerde post, e-mail, enz. ) en ten behoeve van direct marketing-gerelateerde statistische en marktanalyses, marketing profilering en segmentering.

Op deze manier zorgen wij ervoor dat u te allen tijde goed geïnformeerd bent over onze actuele aanbiedingen, en tegelijkertijd alleen geïnformeerd wordt over de productaanbiedingen die het beste aansluiten bij uw wensen.

Als klant moet u ook expliciet uw toestemming geven voor de uitvoering van direct marketing via e-mail wanneer u zich registreert en/of een bestelling plaatst op de website gemarkeerd als “Ik ga ermee akkoord dat Nutrisslim d.o.o. de ingevoerde contactgegevens mag gebruiken voor het informeren over speciale aanbiedingen, nieuws en promotionele coupons “. Zoniet, dan neemt de koper niet deel aan de direct marketing via e-mail, noch zal hij correct geïnformeerd worden over de online promoties van de Ondernemer.

Toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens (die online of via een ander verkoopkanaal is gegeven) kan te allen tijde kosteloos per e-mail aan [email protected] worden herroepen en u kunt uw toestemming herroepen voor bepaalde doeleinden van direct marketing of voor afzonderlijke reclamekanalen (bijv. alleen voor het verzenden van aanbiedingen via sms), of voor alle reclamekanalen.

Tegelijkertijd kunt u de toestemming voor direct marketing via e-mail intrekken:

door een retourmail te sturen als antwoord op de e-mail die u van de Ondernemer ontvangt telkens wanneer gebruik wordt gemaakt van direct marketing, en/of
door te klikken op de link “Uitschrijven” onderaan de promotie e-mail.

Użytkownik zostanie poinformowany o możliwości cofnięcia zgody na prowadzenie marketingu bezpośredniego za pośrednictwem poczty elektronicznej.

U zult naar behoren op de hoogte worden gebracht van de mogelijkheid om uw toestemming voor direct marketing in te trekken met elke ontvangen e-mail.

De Ondernemer zal uw verzoek tot herroeping respecteren en binnen 15 dagen de toestemming voor direct marketing via de respectievelijke of alle reclamekanalen intrekken, en zal u binnen de volgende vijf dagen schriftelijk of op een andere overeengekomen manier op de hoogte brengen. Dit alles is kosteloos. De Ondernemer garandeert u alle andere rechten in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, die hieronder wordt gedefinieerd.

De Verkoper, als Ondernemer, zal alle verkregen persoonlijke gegevens verwerken en beschermen in overeenstemming met de relevante wetgeving die op dit moment van kracht is:

Wet Bescherming Persoonsgegevens (Staatscourant van de Republiek Slovenië, Nr. 94/07)
Wet over elektronische communicatie (Staatscourant van de Republiek Slovenië, nrs. 109/12, 110/13, 40/14, 54/14 and 81/15)

en overeenkomstig alle interne besluiten die op basis van de desbetreffende wetgeving zijn vastgesteld.

3. Cookies en IP-addressen

Bij elk gebruik van de online winkel wijst de Ondernemer de gebruiker een cookie toe om hem te identificeren, het winkelwagentje te controleren en de traceerbaarheid te garanderen. Deze cookie wordt slechts gedurende het bezoek aan de online winkel in het geheugen van de server opgeslagen en wordt na een uur van inactiviteit verwijderd. De Ondernemer kan ook enkele vaste cookies opslaan op de pc van de gebruiker, zoals het identificatienummer van de gebruiker in gecodeerde vorm voor identificatie bij een volgend bezoek aan de online winkel of de rating van producten, waardoor de gebruiker weet welke producten al een rating hebben gekregen, of externe cookies van Google Analytics, die worden gebruikt om de bezoeken aan de website te analyseren. De Ondernemer kan deze gegevens, in geanonimiseerde vorm, gebruiken voor statistische analyses. Met het oog op de online veiligheid verzamelt de exploitant ook IP-adressen van waaruit gebruikers toegang krijgen tot de online winkel.

4. Vertrouwelijkheid, gegevensbescherming en privacyverklaring

In overeenstemming met de verordening, die de bescherming van persoonlijke gegevens regelt, is de Ondernemer verplicht om de persoonlijke gegevens van de gebruikers van de online winkel te beschermen. In geen geval zal de Ondernemer persoonlijke gegevens of andere gegevens van de gebruiker, zonder de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker, aan een derde partij verstrekken, en zal de Ondernemer een derde partij geen inzage geven in persoonlijke of andere gegevens, tenzij dit wordt vereist door de staatsautoriteiten, indien een dergelijke verplichting is vastgelegd in de wet, of in goed vertrouwen dat een dergelijke actie noodzakelijk is voor procedures voor rechtbanken of andere staatsautoriteiten, en om de legitieme belangen van de Ondernemer te beschermen en na te streven.

Alle persoonlijke en andere gegevens die de gebruiker verstrekt bij het inloggen op de online winkel, evenals bij de aankoop van producten, met inbegrip van de inhoud van de bestellingen, zullen worden beschermd in overeenstemming met de regelgeving betreffende de bescherming van persoonsgegevens. De Ondernemer zal deze gegevens niet gebruiken voor een doel dat de gebruiker of een andere betrokkene zou kunnen schaden. De Ondernemer zal de gegevens van de gebruiker gebruiken om de gebruiker te informeren over de bestelde producten en voor het versturen van promotie e-mails en sms’en met betrekking tot de activiteiten van de online winkel www.naturesfinestfoods.nl. Alle gebruikers kunnen zich afmelden voor alle promotionele notificaties. De exploitant kan de gegevens in geanonimiseerde samengevatte vorm gebruiken voor statistische analysedoeleinden. De vertrouwelijkheid van de persoonlijke en andere gegevens van de gebruiker zal in geen enkele vorm geschonden worden.

De Ondernemer zal de persoonlijke gegevens van de gebruiker in het bestand met persoonlijke gegevens slechts zo lang bewaren als nodig is om het doel te bereiken waarvoor de persoonlijke gegevens verkregen zijn.

De Ondernemer zal de leveringsdienst (GLS) alleen de informatie toevertrouwen die nodig is voor de levering van de in de online winkel gekochte producten.

5. Uitvoering van privacybeleid

In overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens stemt de Ondernemer de bescherming van persoonsgegevens af op het Reglement Bescherming Persoonsgegevens. Alle voltijdse of deeltijdse werknemers van de Ondernemer, die toegang hebben tot persoonlijke en andere gebruikersgegevens, zijn op de hoogte van de plicht om persoonlijke en andere gegevens te beschermen, en zijn verplicht zich te houden aan deze regels ter bescherming van de vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens en de privacy van de gebruikers van de online winkel. De plicht om persoonlijke en andere gegevens te beschermen geldt voor onbepaalde tijd, ook na beëindiging van de relatie met de Operator.

Geregistreerde gebruikers kunnen op elk moment stoppen met het gebruik van de online winkel en kunnen hun registratie annuleren. Dit kan worden gedaan door de Operator schriftelijk in kennis te stellen van de annulering van de registratie. Vóór de annulering van de inschrijving, moet de gebruiker voldoen aan alle verplichtingen die voortvloeien uit aankopen in de online winkel. De Ondernemer zal de vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens en de privacy van gebruikers van de online winkel beschermen onder dit privacybeleid, zelfs in het geval van annulering van de registratie.

6. Recht op informatie

U hebt het recht op niet-toerekenbare informatie over uw persoonsgegevens waarover wij beschikken, alsook het recht om deze gegevens te wissen. Als u vragen hebt over het wissen, verwerken of gebruiken van uw gegevens, kunt u contact met ons opnemen via: [email protected] of stuur ons een verzoek per post.

Meldingen over de status van de bestelling: Wij behouden ons het recht voor om u op het opgegeven telefoonnummer via sms te informeren wanneer uw bestelling is afgeleverd en de artikelen gedurende 3 tot 5 dagen niet zijn afgehaald. Indien de artikelen meer dan 5 dagen niet zijn afgehaald, behouden wij ons het recht voor het opgegeven telefoonnummer te bellen om u eraan te herinneren de artikelen af te halen.

Notificaties: Na aanmelding voor notificaties worden uw naam, telefoonnummer en uw e-mailadres, met uw toestemming, gebruikt voor reclamedoeleinden totdat u zich afmeldt voor de notificaties. U kunt zich alleen aanmelden voor het ontvangen van meldingen via het betreffende veld waarmee u zich kunt abonneren.

In het geval van het gebruik van e-mail adres via Facebook of gebruik van het formulier op de eerste pagina van www.naturesfinestfoods.nl, waardoor u kortingsbonnen voor uw bestelling kunt krijgen, zullen wij uw e-mailadres opslaan met het doel om u te informeren over de speciale voordelen en promoties van de online winkel www.naturesfinestfoods.nl. U kunt zich te allen tijde uitschrijven uit de notificatiedatabase door een e-mail te sturen naar: [email protected] of door te klikken op de link “Uitschrijven” onderaan de promotie e-mails.

U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor incidentele promotionele sms’en. Stuur een sms met de tekst NUTRISSLIM STOP op

031480333 en wij zullen uw telefoonnummer verwijderen uit de sms ontvanger database.

Ik heb het recht om van Nutrisslim d.o.o., als een beheerder van persoonlijke gegevens, op elk ogenblik te eisen:

Toegang tot persoonlijke gegevens en de volgende informatie:

Dostępu do danych osobowych i następujących informacji:

doel van het verkrijgen van de gegevens
het soort persoonsgegevens dat openbaar is gemaakt of openbaar zal worden gemaakt, en de gebruikers of categorieën gebruikers, met name gebruikers uit derde landen of internationale organisaties, aan wie de persoonsgegevens openbaar zullen worden gemaakt
de geschatte bewaartermijn van de persoonsgegevens, of indien dat niet mogelijk is, de criteria die zijn gebruikt om die termijn te bepalen
of geautomatiseerde besluitvorming en profilering zijn of zullen worden gebruikt
redenen, betekenis en gevolgen van een dergelijke verwerking voor de betrokkene
één (gratis) kopie van de persoonsgegevens in een door mijzelf te bepalen vorm (indien het verzoek via een elektronisch communicatiemiddel wordt gedaan en de gebruiker niet anderszins verzoekt, wordt een kopie in elektronische vorm verstrekt). Voor extra kopieën, die ik kan vragen, kan de Ondernemer een redelijke vergoeding vragen, rekening houdend met de kosten
correctie van onnauwkeurige persoonsgegevens.
Beperking van de verwerking van persoonsgegevens wanneer:
ik de nauwkeurigheid van de persoonsgegevens betwist, gedurende een periode die de Ondernemer in staat stelt de nauwkeurigheid van de persoonsgegevens te verifiëren
de verwerking onwettig is, maar de gebruiker het wissen van de persoonsgegevens niet nodig vind en in plaats daarvan om beperking van het gebruik ervan vraagt
de Ondernemer heeft de persoonsgegevens niet langer nodig voor de doeleinden van de verwerking, maar ik heb ze nodig om rechtsvorderingen af te dwingen of te verdedigen
het wissen van alle persoonlijke gegevens (recht om te worden vergeten), indien aan de voorwaarden van artikel 17 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming is voldaan, en in het bijzonder in het geval dat de gebruiker deze toestemming voor de verwerking van persoonlijke gegevens intrekt
uitdraai van persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, met het recht deze gegevens aan een andere Ondernemer door te geven, zonder daarbij te worden gehinderd door de oorspronkelijke Ondernemer
beëindiging van het gebruik van persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden, met inbegrip van profilering
de gebruiker niet wordt onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit, met inbegrip van profilering, dat voor de gebruiker rechtsgevolgen heeft of de gebruiker in soortgelijke mate aanmerkelijk treft, indien aan de in artikel 22 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming gestelde voorafgaande voorwaarden is voldaan
het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, indien de gebruiker van mening is dat de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens in strijd is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Uitoefening van rechten

De gebruiker is zich ervan bewust dat alle bovenstaande eisen met betrekking tot de uitoefening van de rechten op persoonsgegevens schriftelijk aan de Ondernemer moeten worden gericht, op het e-mailadres [email protected]

De gebruiker is zich ervan bewust dat de verwerker hem/haar, met het oog op een betrouwbare identificatie bij de uitoefening van de rechten inzake persoonsgegevens, om aanvullende informatie kan verzoeken, en dat de procedure alleen kan worden geweigerd indien wordt aangetoond dat hij hem/haar niet op betrouwbare wijze kan identificeren.

De gebruiker is zich ervan bewust dat de verwerker zonder onnodige vertraging, en uiterlijk binnen een maand na ontvangst van het verzoek, moet reageren op zijn verzoek, waarmee de gebruiker zijn rechten op het gebied van persoonsgegevens met betrekking tot de bovengenoemde gegevens uitoefent.

7. Kortingen, promotiecodes, het rad van fortuin

Kortingen kunnen niet worden gecombineerd! Als de producten op de website al in de aanbieding zijn of als er al een korting is gebruikt, zijn extra kortingen niet van toepassing.

8. Aanvullende verduidelijking

Als u vragen, problemen of opmerkingen heeft met betrekking tot dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres: [email protected]